当社は損害保険および生命保険の代理店です。損害保険契約の締結を代理します。損害保険については、告知受領権を有しております。
生命保険においては、契約の媒介をいたします。生命保険については、告知受領権を有していません。お客様に告知いただいた記載内容が事実と違う場合は、ご契約が解除や無効になり、保険金をお支払いできないことがありますので、正しく告知いただきますようにお願いいたします。
「金融サービス提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
| お客さまの視点に立ってご満足いただけるように努めます |
| 保険その他の金融商品の販売にあたって |
- お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
| 各種の対応にあたって |
- お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- 保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払に努めます。
- お客さまのご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かしてまいります。
| 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます |
- 保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- 適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- 未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
※以上の方針は「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成12年法律第101号)に基づく弊社の「勧誘方針」です。法律の概要については、金融庁のホームページをご覧ください。
当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、下記の通りお客様の個人情報を適正に取り扱います。
1. 個人情報の取得
当社は業務に必要な範囲内で、適法かつ公正な手段で個人情報を取得いたします。
2. 個人情報の利用目的
当社はすべての個人情報を損害保険の適切なご契約の引受け、円滑な保険金のお支払い、付帯サービスのご提供の他、次の目的のために業務上必要な範囲内で適正に利用いたします。
(１) 当社が取り扱う商品の販売、サービスの案内・提供、保険契約の維持・管理
(２) 当社の提携先企業の商品、サービスに関する情報の案内
3. 個人データの安全管理措置の宣言
当社はお客様の個人データ、その他当社が取り扱う個人データについて漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理を図るため、法令等に基づき、組織的、人的、物理的ならびに技術的な安全管理措置を講じます。
4. 関係法令等遵守の宣言
当社は個人情報の取扱いに関し、「個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）」その他関連法令、ガイドラインおよび日本損害保険協会の「損害保険会社に係る個人情報保護指針」など個人情報に関する関係法令等を遵守し、安全管理についても適切な措置を講じます。
5. 安全管理措置に関する質問および苦情等ご相談の窓口
当社の個人情報の安全管理措置に関する質問および苦情処理については下記の窓口で受け付けております。質問及び苦情の申し出に対してはご本人であることを確認させていただき、迅速に事実関係を調査の上、対処いたします。
6. 本方針の継続的改善の宣言
当社は、今後も本方針を継続的に見直し、個人情報保護への取組を改善していきます。
≪提携先企業≫
現在、お客様の個人情報を同意なく提供している業務提携先企業等はありません。
なお、「個人情報保護に関する基本方針」と併せた「当社の個人情報に関する取扱いについて（当社のプライバシーポリシー）」をご希望の方は当社社員へお申し出下さい。
【お問い合わせ先】
〒813-0014 福岡県福岡市東区香椎台1-5-8
株式会社アイネット
TEL：092-681-6236 FAX：092-681-6238
